Dasar Privasi sky123 — Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1. Pengenalan & Skop Dasar Privasi Ini

sky123 ("kami", "platform") mengambil perlindungan privasi dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform sky123, termasuk laman web rasmi sky123.app dan aplikasi mudah alih kami.

Dokumen ini disediakan selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan sky123. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar ini sepenuhnya dan menghubungi kami sekiranya ada bahagian yang kurang jelas.

Dasar Privasi ini hanya meliputi maklumat yang kami kumpulkan secara terus melalui platform sky123. Ia tidak meliputi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan yang terdapat di platform kami.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform sky123. Secara amnya, maklumat ini terbahagi kepada tiga kategori utama:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh sepertimana yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi;
• Nombor MyKad atau pasport untuk tujuan pengesahan identiti (KYC);
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif;
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur;
• Butiran akaun bank atau e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran;
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk yang telah di-hash dan tidak boleh dibaca semula);
• Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi sokongan pelanggan kami.

Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum berdasarkan IP;
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar web yang digunakan;
• Data penggunaan platform termasuk halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan tindakan yang dilakukan;
• Log transaksi termasuk deposit, pengeluaran dan aktiviti permainan;
• Data cookie dan pengecam sesi untuk tujuan keselamatan dan pengesahan.

Maklumat daripada Pihak Ketiga:

• Maklumat pengesahan identiti daripada pembekal perkhidmatan KYC yang kami gunakan;
• Data pengesahan transaksi daripada institusi kewangan dan pembekal pembayaran;
• Maklumat senarai hitam daripada agensi pencegahan penipuan yang diik tiraf industri.

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

sky123 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform. Berikut adalah jadual ringkas tujuan penggunaan data kami:

Kami tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan nyata anda terlebih dahulu.

4. Perkongsian & Pendedahan Maklumat

sky123 tidak menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:

• Pembekal pembayaran: Institusi kewangan, bank dan pembekal e-dompet seperti Touch 'n Go dan DuitNow yang memproses transaksi anda. Mereka hanya menerima maklumat yang perlu untuk melengkapkan transaksi berkenaan;
• Pembekal perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan pematuhan;
• Pembekal perisian permainan: Pembangun permainan yang menyediakan kandungan di platform kami mungkin menerima data statistik penggunaan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan produk;
• Pihak berkuasa undang-undang: Sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi, kami diwajibkan untuk mendedahkan maklumat yang diminta;
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, tertakluk kepada perlindungan privasi yang setara.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda daripada sky123 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data berkenaan untuk tujuan lain selain yang telah dipersetujui.

5. Penggunaan Cookie & Teknologi Penjejakan

sky123 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara platform kami digunakan. Terdapat beberapa jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan. Cookie ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform;
• Cookie Prestasi: Mengumpulkan maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman keseluruhan;
• Cookie Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan tataletak untuk memudahkan penggunaan semasa lawatan seterusnya.

Anda boleh mengawal atau memadam cookie melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookie penting mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan keselamatan akaun anda di platform sky123.

6. Tempoh Penyimpanan Data

sky123 menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan. Secara umumnya, polisi penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun mengikut keperluan PDPA;
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia;
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir;
• Data cookie sesi dipadamkan secara automatik apabila anda menutup sesi log masuk;
• Data KYC dan pengesahan identiti disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi dapat dikaitkan dengan anda secara peribadi.

7. Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami;
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan piawaian industri terkini;
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan hanya mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka;
• Pemantauan keselamatan 24/7 dan sistem pengesanan pencerobohan yang aktif;
• Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan yang dijalankan secara berkala oleh pakar bebas;
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses ke sistem dalaman sky123;
• Pelan tindak balas insiden yang telah diuji untuk menangani sebarang pelanggaran keselamatan dengan cepat dan berkesan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak sepenuhnya. Kami menggalakkan anda untuk turut sama melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

8. Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui sokongan pelanggan sky123. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja.

9. Privasi Kanak-Kanak

Platform sky123 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang individu bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.

10. Pindaan Dasar Privasi & Hubungi Kami

sky123 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform sky123 selepas tarikh kuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan berkenaan, sila hubungi kami sebelum tarikh kuat kuasa untuk membincangkan pilihan yang ada.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data sky123 melalui sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa yang munasabah.